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考试复习知识题库
3,823
多选题

转接电话时,应该

A
转接电话前先稍等两秒,方便来电道谢或临时有事询问
B
若受话人所在位置没有电话或不明确受话人目前位置时,应先按保留键,并及时通知受话人
C
杜绝无礼、傲慢、有气无力、不负责任、急躁等态度
D
主动代为留言或询问有无可能代为处理

答案解析

正确答案:ABC
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