使用冲正交易时，柜员必须在冲正单证上用（ ）注明“冲正*年*月*日错账字样

对未达账项和不符账项的核查工作不得返回原记账岗，但可以返回复核岗进行处理。

客户张敏取款时，填写凭条写了小名张三，但身份证号填写正确，柜员可以正常为客户办理业务。

社员（股东）入股时间为2月1日，退股时间为12月1日，仍可按天数正常参与股金分红。

有权机关要求对已被冻结的存款再行冻结的，信用社应按轮候冻结的要求办理。

抹账及冲正交易只能为纠正柜员操作差错而办理，不得应客户要求办理抹账及冲正业务。

学生证、机动车驾驶证、介绍信以及法定身份证件的复印件可作为实名证件使用。

山西省农村信用社个人存取款凭条的回单联可不加盖印章。

居民身份证进行联网核查公民身份信息，如联网核查结果出现不一致时，柜员应拒绝为客户办理相关业务。

客户存单、存折、一本通、银行卡等因遗失、毁损、被盗等均可向任一营业网点申请口头挂失。

对于借记卡银联交易，一次退单后，可以进行再请款和二次退单。