持有人对金融机构认定的兑换结果有异议的，应持金融机构出具的认定证明到中国人民银行分支机构申请鉴定，中国人民银行应自申请日起（ ）个工作日内作出鉴定并出具鉴定书

2.当先前获得的客户身份资料的真实性、有效性、完整性存在疑点时，金融机构应当重新识别客户。（ ）

客户洗钱风险分类管理是指金融机构按照客户涉嫌洗钱风险因素或涉嫌恐怖融资活动特征，通过识别、分析、判断等方法，将客户划分为不同风险等级，并针对不同风险等级制定和采取不同措施的过程。（ ）

事件处理人员在事件处理完成后，应将事件处理结果及时向事件管理人员反馈。

16位密钥只存在于内存中，不以任何方式在硬盘中存储。

应急演练应尽量选择在非营业时间进行，以减少对生产系统和客户服务的影响。

数据管理的各项操作应由双人执行，一人操作、一人监督。

重要信息系统要建立容灾备份系统，但不可保证重要数据在受到破坏后，可紧急恢复。

《山西省农村信用社信息设备管理办法》中规定重要设备发生故障或损毁时，应当及时上报上级科技管理部门的设备维修维护人员进行维修，其他人不得自行拆装设备。

《山西省农村信用社网络系统管理办法》中规定用户未经网络管理人员允许，不得随意改变其指定使用的网关、DNS服务器设置等，不得随意改变其指定使用的网络标识、IP地址等。

机房内禁止存放易燃、易爆、易污染、强腐蚀性的物品和材料。