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【汇总 核心题库】国网学堂考试系统试题导入文件
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多选题

根据《国网河南省电力公司关于印发创建“村网共建”电力便民服务示范点实施方案的通知》(豫电营销〔2023〕223号),““村网共建”电力便民服务点可为客户提供用电咨询、信息查询、电费缴纳、票据领用、停复电通知等“一站通办”服务,通过“网上国网”APP帮助客户直接受理新装、增容、变更用电等办电申请,同时做好客户诉求、建议的()、()、()及()。”

A
收集
B
分析
C
跟踪
D
反馈

答案解析

正确答案:ABCD

相关知识点:

客户诉求ABCD要做好

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相关题目

单选题

根据营销安规规定,为严格落实公司安全管理要求,持续强化营销现场作业管理,严格规范各类工作人员的行为,确保人身、电网和设备安全,依据国家有关法律法规、技术标准和公司制度标准,结合营销现场作业实际,制定营销现场作业安全规程。( )

单选题

根据营销安规规定,配电作业现场是在运用中的20kV以上发电、变电设备上以及相关场所进行工作的作业现场。( )

单选题

根据营销安规规定,突发火灾事故时,应立即根据消防应急预案正确采取紧急疏散措施,避免因着火而引发的连带事故,缩小事故影响范围。( )

单选题

根据营销安规规定,营销服务场所消防栓、灭火器材被遮挡影响使用或者被挪作他用,属于违反消防安全规定的情况。( )

单选题

根据营销安规规定,安全出口如需上锁,应使用外开式推插锁,严禁将灭火器材箱、安全疏散指示标志遮挡、覆盖。( )

单选题

根据营销安规规定,禁止在具有火灾、爆炸危险的场所使用明火;因特殊情况需要进行电、气焊等明火作业的,应严格按照《国家电网公司电力安全工作规程》有关规定执行。可以采用不动火的方法替代,如果能够达到同样效果时,宜采用替代方法处理。( )

单选题

根据营销安规规定,在杆塔上使用梯子,应将两端与固定物可靠连接,一般应由两人在其上作业。( )

单选题

根据营销安规规定,有人员在梯子上工作时,梯子应有人扶持和监护。( )

单选题

在进行营销现场作业时,工作票签发人应由熟悉人员文化水平、熟悉设备情况、熟悉《国家电网有限公司营销现场作业安全工作规程(试行)》的人员担任。( )

单选题

根据营销安规规定,安全带和专作固定安全带的绳索在使用前应进行外观检查。( )

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