根据《国网营销部关于进一步规范销户退费业务的通知》（营销营业〔2022〕59号）优化网上国网销户退费功能，对于居民以外客户，考虑（）（）（）等因素，可暂保持营业厅渠道办理退费。

电力生产与电网运行应当遵循（ ）的原则。

（ ）应当依法保护环境，采用新技术，减少有害物质排放，防治污染和其他公害。

安装在用户处的电能计量装置、电能信息采集装置，用户应当妥为保护，如因用户原因引起的，( )应当负担赔偿费或修理费；其他原因引起的，供电企业应当()，不收费用。

线损计算方式有（）

因电费差错导致企业遭受（ ），或（ ）、（ ）等情况的，按照《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》《国家电网公司员工奖惩实施细则》执行。

严禁（ ）电费票据。

电费票据的领取、核对 、作废及保管应有完备的（ ）和（ ）手续。

积极推广应用（ ）及（ ），完善营业窗口内网发票打印功能，严禁重复开具增值税专票。

严格管控电费预收互转处理。完善（ ）审批流程，非关联户间的（ ）应以相关方签订协议等证明材料为前提，并严格执行分级审批制度，坚决杜绝利用客户预购电费违规进行（ ）等操作。

电费票据的（ ）应有完备的登记和签收手续。