根据营销安规规定，配电作业现场是指20kV及以下配电网中的架空线路、电缆线路及其附属设备和20kV及以下配电网中的配电站、开闭所、箱式变电站、柱上变压器、柱上开关（包括柱上断路器、柱上负荷开关）、环网单元、电缆分支箱，以及低压配电箱、计量箱、充电桩等范围内进行工作的作业现场。（ ）

由于电网运行等原因，可能对___保电任务产生影响，或者造成特级重要电力客户供电中断的，属一级预警保电事件范围。

增强服务意识，把保障___作为首要任务， 协助客户排查用电安全隐患，为客户提供电力应急支援，保障重要保电事件（客户侧）客户用电安全可靠。

应急处置基本原则，应按照___、___、___、___的要求，开展重要保电事件（客户侧）应急处置工作。

发生较大或一般自然灾害类、事故灾难类、公共卫生类、社会安全类突发事件处置， 需要公司协调解决电力供应保障或支援 的事件，公司营销部、安监（应急） 部、设备部、物资部、国调 中心等相关部门在___小时内启动电话值班。

在重要保电事件（客户侧）一级、二级预警响应后，职能部门协调组织___、___、___、___、等准备工作。

按照有关规定公司应急办向上级主管部门报送重 要保电事件（客户侧）___情况。

重要保电事件（客户侧）风险预警信息内容包括重要事件的类别、___、___、___、___、 应采取的措施和发布机关等。

重要保电事件（客户侧）应急预案应对和处置国家重要活动客户用电保障突发事件，以及出现___、___、___、___ 突发事件时期的客户用电保障，政府要求公司在电力供应方面提供支援的事件。

供电服务事件发生后，组织调查组对服务事件进行调查，主要对事件___、___、___、___进行调查了解。

供电服务事件应急领导小组负责贯彻落实国家和上级机关有关供电服务事件应急处置的法律、法规规定。统一领导协调供电服务事件的___工作，___和___重大应急决策。