根据营销安规规定，高低压同杆架设，在不停电的计量箱开展工作时，应采取防止相间短路和单相接地的绝缘隔离措施，拆除导线的（ ）部分后，应立即进行绝缘包裹，不得触碰导线裸露部分。

《营销服务舆情调查处置实施细则》规定：营商环境舆情主要包括（ ）、供用电合同管理 、营业厅等线下渠道、信息公开、转供电改造等方面舆情。

2.《国网营销部关于执行95598业管办法有关事项补充说明的通知》规定：针对 95598工单存在（ ）派发错误的，由（ ）直接横向转派，并将供电单位修改轨迹反馈国网客服中心。

1.《国网营销部关于执行95598业管办法有关事项补充说明的通知》规定，非公司直供户报修的，以下场景派发故障报修工单（ ）：

根据《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》申诉业务处理规范规定，省公司营销部在接到省营销服务中心认定结果后（ ）个工作日内完成审核并归档。

《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：地市公司在工单归档后，（ ）个工作日内提出申诉申请。

根据《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定，存在下列哪些情况地市公司可发起申诉 ：（ ）。

根据《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定，恶意诉求客户已审批通过重要服务事项报备（四）范畴的客户，生效之日起（ ）后自动恢复。

《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：对报备范围（五）至（六）的的重要服务事项不派发投诉工单，按照客户诉求派发（ ）工单。

根据《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定，抢修人员在到达故障现场确认故障点后，抢修时间超过（ ）的，每（ ）向本单位配网抢修指挥班组报告故障处理进展情况。

《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：在接单分理环节，符合以下哪些条件的，工单接收单位应将工单回退至派发单位，重新派发或向客户解释说明，办结工单：（ ）