根据营销安规规定，金属计量箱、配电箱应可靠接地且接地电阻应满足要求。作业人员在接触运行中的金属计量箱前，应检查接地装置是否良好，并用验电笔确认其确（ ）后，方可接触。

《营销服务舆情调查处置实施细则》规定：营业业务舆情主要包括各类市场主体的（ ）、（ ）、（ ）、分布式电源结算、互联网服务渠道建设运营、（）、营销信息安全等方面舆情。 答案：

《营销服务舆情调查处置实施细则》规定：营商环境舆情主要包括（ ）、供用电合同管理 、营业厅等线下渠道、信息公开、转供电改造等方面舆情。

2.《国网营销部关于执行95598业管办法有关事项补充说明的通知》规定：针对 95598工单存在（ ）派发错误的，由（ ）直接横向转派，并将供电单位修改轨迹反馈国网客服中心。

1.《国网营销部关于执行95598业管办法有关事项补充说明的通知》规定，非公司直供户报修的，以下场景派发故障报修工单（ ）：

根据《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》申诉业务处理规范规定，省公司营销部在接到省营销服务中心认定结果后（ ）个工作日内完成审核并归档。

《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：地市公司在工单归档后，（ ）个工作日内提出申诉申请。

根据《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定，存在下列哪些情况地市公司可发起申诉 ：（ ）。

根据《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定，恶意诉求客户已审批通过重要服务事项报备（四）范畴的客户，生效之日起（ ）后自动恢复。

《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：对报备范围（五）至（六）的的重要服务事项不派发投诉工单，按照客户诉求派发（ ）工单。

根据《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定，抢修人员在到达故障现场确认故障点后，抢修时间超过（ ）的，每（ ）向本单位配网抢修指挥班组报告故障处理进展情况。