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【汇总 核心题库】国网学堂考试系统试题导入文件
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单选题

根据营销安规规定,现场校验时应认清设备接线标识,设专人监护,工作完毕接电后要进行( ),确保接线正确,接线时螺丝应紧固并充分接触。

A
A.核验检查
B
B.检查核验
C
C.核对检查
D
D.检查核对

答案解析

正确答案:B

相关知识点:

现场校验后要检查核验接线

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单选题

《国家电网有限公司关于印发深入开展供电质量服务问题专项治理八项措施的通知》规定:全面提升配电网精益运维水平。加强台区运行情况监控,做好台区末端电压质量跟踪监测,及时采取( )等措施解决短时低电压问题。

单选题

《国家电网有限公司关于印发深入开展供电质量服务问题专项治理八项措施的通知》规定:建立增量问题配套电网改造绿色通道。强化立项、设计、物资、建设全过程统筹管控,从客户诉求工单下派之日起,10千伏及以下项目改造周期原则上不超过( )个工作日,涉及上级电网建设改造的可适当延长。对客户多次报修反映的配电网薄弱设施,由基层单位提报需求并对项目进行标记,经统筹后优先解决,推动从源头上彻底治理。

单选题

《国家电网有限公司关于印发深入开展供电质量服务问题专项治理八项措施的通知》规定:全面梳理 2021 年以来,客户通过( )等渠道投诉、意见反映的频繁停电、低电压等供电质量问题,对尚未彻底解决、确需通过改造措施治理的,逐一建立存量问题清单台账,2022年9月底前报国网发展部、设备部和营销部

单选题

《国家电网有限公司关于印发深入开展供电质量服务问题专项治理八项措施的通知》规定:全面梳理 2021 年以来,客户通过 95598、网上国网、12398、12345 等渠道投诉、意见反映的( )、( )等供电质量问题,对尚未彻底解决、确需通过改造措施治理的,逐一建立存量问题清单台账,2022年9月底前报国网发展部、设备部和营销部。

单选题

根据《突发重大营销服务舆情事件应急处置方案》规定,应对突发重大营销服务舆情,省(自治区、直辖市)公司工作职责如下( )。

单选题

《营销服务舆情调查处置实施细则》规定:国网客服中心要做好营销服务舆情派发后的持续监测,出现舆情扩大、调查处置滞后、工单回复超时等情况,要及时通过( )等方式预警和督办,并同步报告国网营销部。

单选题

《营销服务舆情调查处置实施细则》规定:各省 ( 区、市)公司接到国网客服中心派发的舆情工单后,第一时间联系客户处理舆情中反映的用电诉求,加强与客户沟通,尽快消除舆情影响。一、二级舆情应于( )内,三、四级舆情应于( )内完成调查处置和工单回复。

单选题

《营销服务舆情调查处置实施细则》规定:国网客服中心开展( )小时实时监测,监测到营销服务舆情后,应根据反映内容和造成影响,研判( )和( ),并简述舆情内容。

单选题

根据《营销服务舆情调查处置实施细则》规定,通过国家级政务网站留言反映,存在引发较大、一般供电服务质量事件风险的舆情属于( )营销服务舆情。

单选题

《营销服务舆情调查处置实施细则》规定:一级营销服务舆情包括:( )等,存在引发重大及以上供电服务质量事件风险的舆情。

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