根据营销安规规定，试验过程中更改接线以及试验结束后，应（ ）防止人身触电。

基尔霍夫（电路）定律包括( )和( )。

退费、调账是收费差错处理与考核的关键环节，关系到电费资金的准确安全，在业务处理中应始终坚持以下原则：( )

从能量上来看，电容器是一种( )元件，而电阻器是( )元件。

充换电设施是指与电动汽车发生电能交换的相关设施的总称，一般包括( )等。

供用电设备计划检修时，对( )电压供电的用户的停电次数，每年不应超过三次；对( )供电的用户，每年不应超过一次。

电力监管机构处理举报的工作人员有下列情形之一的，应当回避：

到客户现场服务前，有必要且有条件的，应与客户预约时间，讲明( )，请客户予以配合。

供电企业应在规定的日期准确抄录计费电能表读数，如因客户的原因不能如期抄录计费电能表读数时，可( )，待下一次抄表时并结清。

在营销分析中，电力销售运作控制有哪些内容？( )

下列属于电力市场的基本要素的是( )。