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根据《国网河南省电力公司关于印发创建“村网共建”电力便民服务示范点实施方案的通知》(豫电营销〔2023〕223号),“推动市级政府相关部门出台()、()、()等相关支持性文件,做到供电网格与村镇网格一对一(或一对多)对应。”
根据《国网河南省电力公司关于印发创建“村网共建”电力便民服务示范点实施方案的通知》(豫电营销〔2023〕223号),“县公司、供电所与当地政府签订“村网共建”协议,明确双方()、()、()、()等内容。”
根据《国网营销部关于做好“村网共建”电力便民服务二维码推广应用的通知》(营销农电〔2023〕75号),“使用微信扫码。可获取台区经理电话、服务范围等信息,支持客户电话联系台区经理,()、()、()等线上业务。”
根据《国网营销部关于加快推动“村网共建”电力便民服务助力乡村振兴的指导意见》(营销农电〔2022〕91号),“各单位要积极支持“村网共建”电力便民服务工作,并结合自身实际,统筹多方资源,为“村网共建”电力便民服务工作有效运行提供办公成本、宣传费用等,根据工作方案差异化配置()、()等必要的硬件设备。”
根据《国网营销部关于加快推动“村网共建”电力便民服务助力乡村振兴的指导意见》(营销农电〔2022〕91号),“加强与乡镇、村(社)在()、()、()、()、电力线路山火防治联动等方面配合,形成工作合力,共同推动涉及多部门的供电业务协调解决。”
根据《国网营销部关于加快推动“村网共建”电力便民服务助力乡村振兴的指导意见》(营销农电〔2022〕91号),“作为公司优质服务形象窗口,开展供电服务十项承诺、()、()、()、()等方面的宣传,方便农村客户及时了解公司相关供电服务政策。”
“村网共建”电力便民服务示范点为客户提供用电咨询、()、()、()、()等服务。
根据《国网营销部关于加快推动“村网共建”电力便民服务助力乡村振兴的指导意见》(营销农电〔2022〕91号),“加强与县、乡(镇)政府沟通汇报,以()、()、()方式,开展“村网共建”,推动将电力便民服务纳入乡村治理体系,扩展网格服务内涵,协同管控服务品质,不断提升客户满意度和获得感。”
根据《国网河南省电力公司关于印发创建“村网共建”电力便民服务示范点实施方案的通知》(豫电营销〔2023〕223号),“电力便民服务点对()检查发现的问题及时闭环整改,对客户诉求、意见及时处理、反馈,做到件件有回音、件件有落实、反馈有痕迹,县公司加强问题整改跟踪和过程督导,提升客户满意度。”
根据《国网河南省电力公司关于印发创建“村网共建”电力便民服务示范点实施方案的通知》(豫电营销〔2023〕223号),“8月底前各单位按照“村网共建”电力便民服务示范点评价标准完成拟创建示范点自评工作,自评得分()分及以上方可参评省级示范点。”
