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根据《国网河南省电力公司关于印发创建“村网共建”电力便民服务示范点实施方案的通知》(豫电营销〔2023〕223号),“其它‘村网共建’电力便民服务基础点,可复用自身已有场地等资源开展建设,根据现场实际需求差异化配置必要的服务设施。”
客户通过微信、网上国网App或其他外部App扫描“村网共建”二维码,自助办理新装增容、交费、报修等高频业务。
“村网共建”电力便民服务示范点工作人员通过“豫电助手”APP帮助客户直接受理新装、增容、变更用电等办电申请,同时做好客户诉求、建议的收集和反馈。
“村网共建”电力便民服务示范点原则上不独立开辟办公场地,借助已建成的乡镇或村级便民服务中心等综合服务点为电力便民服务提供场所。
根据《国网河南省电力公司关于印发创建“村网共建”电力便民服务示范点实施方案的通知》(豫电营销〔2023〕223号),“各单位要全方位开展“村网共建”体系建设宣传,及时总结、宣传建设中的亮点做法及取得的实效,力争示范点的特色亮点工作获各级表彰及主流媒体报道。充分发挥()、()、()、()、微信群等媒介以及宣传标语、宣传栏的作用,方便农村客户及时了解公司“村网共建”相关政策,积极营造良好内外部氛围,彰显公司责任央企品牌形象。”
根据《国网河南省电力公司关于印发创建“村网共建”电力便民服务示范点实施方案的通知》(豫电营销〔2023〕223号),“公司营销部将采用()、()、()等方式定期开展指导及调研,确保工作高效有序开展。”
根据《国网河南省电力公司关于印发创建“村网共建”电力便民服务示范点实施方案的通知》(豫电营销〔2023〕223号),“县公司、供电所分别将“村网共建”工作纳入对供电所、台区经理的绩效考核,推动当地政府将“村网共建”工作纳入助力乡村振兴成效考核,压实()()()三级工作责任,确保“村网共建”工作取得实效。”
根据《国网河南省电力公司关于印发创建“村网共建”电力便民服务示范点实施方案的通知》(豫电营销〔2023〕223号),“开展错峰用电引导,供电所建立本村重过载台区台帐并滚动更新,电力网格员协同村镇电力联络员在迎峰度夏、迎峰度冬、春节、春耕春灌等用电高峰时期引导客户()、()。”
根据《国网河南省电力公司关于印发创建“村网共建”电力便民服务示范点实施方案的通知》(豫电营销〔2023〕223号),“开展错峰用电引导,供电所建立本村重过载台区台帐并滚动更新,电力网格员协同村镇电力联络员在()、()、()、()等用电高峰时期引导客户错峰用电、节约用电。”
根据《国网河南省电力公司关于印发创建“村网共建”电力便民服务示范点实施方案的通知》(豫电营销〔2023〕223号),“电力网格员协同村镇电力联络员按季度开展“()”“()”“()”“()”等安全用电宣传活动,增强居民安全用电意识。”
