39. QC 小组活动起源于( ) 。

7. ( ) -般包括组织各级行政领导责任制,职能机构责任制以及车间、班组和个人责任制。

6.培训的内容有多种分类,一般可分为质量意识教育、 质量知识教育和专业技能培训。其中,( ) 主要指在质量管理方面的理念、原理、规范、标准、具方法和经验等。

5.企业推行全面质量管理,既要有技术基础作支撑,也要有管理基础作保障。技术基础一般包括( )、计谨( )、 认证认可、质量信息化等,其中前四项在国家层面统称为国家质量技术基础( );管理基础包括质量责任制、教育培训、内外部沟通机制等。

4.企业标准可以分为( )、( ) 和工作标准,其中( )企业实现产品质量的重要前提,企业标准化管理体系的核心。

3.质量信息是在质量形成全过程中产生的( )是开展质量管理工作的基础。

2.标准是指为在一定的范围内获得 ( ) ,经协调一致制定并由公认机构批准,共同使用的和重复使用的一种( )文件。

1.日本质量管理大师石川蓉说过一句名言,"质量始于( ),终于( )。'

6.我国企业在实践中将全面质量管理概活为“三全一多样”的特点,其中三全包括( ) .

5.质量管理“二部曲”中,质量控制是实现质量目标的保障,它的具体内容应是( )

3.关于“全面质量管理"的描述,以以正确的是( ) 。