5.GB/TIWOI标准规定的质量管理体系要求为了( )。

67、现状调查是为了( )。

66、《卓越绩效评价准则》(GB/T 19580)标准建立在九条基本理念基础上,以下不属于九条基本理念的是( )。

65、那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意,一旦提供不足就会引起强烈不满的质量特性是( )。

64、经过各种转化制成的、通常以散装形式(如管道、通等)交付的产品类别是( ).

63、下面AIC方法论测量(M)阶段的工作( )

62、以下关于统计质量控制阶段的描述,不正确的是( )。

61、以下属于市场自主制定的标准是( )。

60、PDCA循环的方法适用于( )。

59、在接受服务的过程中,顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛,这体现了服务的( )质量特性。

58、在质量管理中,致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是( )。