8.基础设施也是质量管理体系运行必要的资源。( )

74、《卓越绩效评价准则实施指南》(GB/Z 19579)标准中,用( )四个要素来评价组织“过程”条款的成熟度。

73、从SPC的角度看,一个合格的过程应当具备的条件是( )。

72、( )是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括。

71、某地区的居民月收入服从单峰的右偏分布,统计显示其众数为2000元,均值为2500元,以下结论,错误的是( )。

70、全面品牌管理的特点不包括( )。

69、标准作业法步骤包括设定改善目标、( )、作业改善、作业标准化、巩固标准化。

68、当开展了初期的绿带/黑带培训和六西格玛项目实施并取得陈工之后,组织应是使六西格玛管理从实验性实施向长期管理活动过渡。这一时期通常被称为( )。

67、现状调查是为了( )。

66、《卓越绩效评价准则》(GB/T 19580)标准建立在九条基本理念基础上,以下不属于九条基本理念的是( )。

65、那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意,一旦提供不足就会引起强烈不满的质量特性是( )。