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单选题
18. GB/T19580《卓越绩效评价准则》建立在九条基本理念基础上,以下不属于九条基本理念的是( )。
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17. 质量管理体系中的“成文信息”是指质量管理体系中需要( )的信息,包括规定了质量管理体系及其运行过程的各层次文件,以及用于证实质量管理体系有效运行的客观证据。
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16. GB/T19001要求,最高管理者要按( )时间间隔对质量管理体系进行评审。
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15. GB/T19001要求,组织应针对相关职能、层次和质量管理体系所需的( )建立质量目标。
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14. 规定了质量管理体系有关术语的国家标准是( )。
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13. 依据品牌的沙堆模型,( )是构成品牌的最基本要素。
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12. ( )是质量文化的固化部分,是质量价值观的外在体现和落实手段之一,是组织实现质量目标的必要保证。
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11. 质量文化内容通常可以分为几个层次,其中( )位于最核心,是质量文化的精髓。
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10. 根据我国的标准化法,国家标准、行业标准分为强制性标准和推荐性标准。其中,生产、交换和使用等方面通过经济手段调节而自愿采用的标准是( )。
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9. 企业开展质量培训工作,一般包括四个阶段的活动,以下对四个阶段活动的描述,其正确的开展顺序是( )。○ 1 E A 设计和策划培训 A ○ 2 E 评 A 价培训效果 A ○ 3 E A 提供培训 A ○ 4 E
