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2024年客户服务经理岗位资质认证题库
300
多选题

24.强化外派柜台管理,以下描述中正确的是( )

A
依托全行现有“总对总 ”查栋扣业务平台开展面向执法机关的协查服务,减少不必要的 人员外派,优化反欺诈外派业务资源投入
B
强化已派驻机构的管理工作。业务开展过程中,应切实做好客户信息保护工作,在受理 派驻业务过程中含客户信息的各项业务凭证,离柜时必须上锁保管,涉密业务凭证应每日送 交归属机构进行归档
C
将派驻柜台纳入分行检查工作计划内,检查频次同分行网点,采用现场、非现场相结合 的检查模式,采取定期和突击检查相结合的方法
D
将派驻柜台纳入分行检查工作计划内,检查频次同分行网点,采用非现场检查模式,采 取定期和突击检查相结合的方法

答案解析

正确答案:ABC
2024年客户服务经理岗位资质认证题库

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