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2024年客户服务经理岗位资质认证题库
300
多选题

18.随着厅堂服务模式转型,营运网点将面临来自以下哪些方面的风险因素?( )

A
推介转介风险
B
声誉风险
C
操作风险
D
欺诈风险
E
安全保卫风险
F
信息安全风险

答案解析

正确答案:ABCDEF
2024年客户服务经理岗位资质认证题库

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单选题

82.当身份认证方式由业务密码与动态密码认证切换为指纹认证后,系统依然对此类用户进 行密码超期提示。( )

单选题

81.用户应自行做好业务密码的保管工作,当用户身份认证方式由指纹认证切换为业务密码 与动态密码认证时,该业务密码重新启用。( )

单选题

80.全行统一内部账户是指全行范围内适用的内部账户,顺序号号段为 00001-89999。分行特 色内部账户是指仅适用某个或部分分行的内部账户,顺序号号段为 90000-99999 。( )

单选题

79.总分行各级营运机构需结合内部账户核算业务特性落实内部账户重点监控,包括但不限
于账户特定时点余额监控、账户间勾稽关系监控、账户记账异动监控、挂销账痕迹监控以及 账户与明细信息间勾稽等。( )

单选题

78.24 位内部账户根据“信息驱动账务 ”原则由业务联动记账时同步开立。( )

单选题

77.内部账户为实现核算区分设立 13 位内部账户控制参数表和 24 位内部账户两层概念,两 层内部账户分层分类维护,会计核算和其他业务管理要求亦不同。( )

单选题

76.在办理业务的过程中无需对客户身份信息资料进行保密( )

单选题

75.自然人客户的“身份基本信息 ”包括客户的姓名、性别、国籍、职业、住所地或者工作 单位地址、联系方式,身份证件或者其他身份证明文件的种类、号码和有效期限。( )

单选题

74.营运场景及预财场景使用财务专用章,通过业务驱动用印或线上公共用印流程完成,分 行仍需使用纸质用印申请审批单。( )

单选题

73.财务专用章营运场景公共用印申请及审批流程与会计业务印章保持一致。( )

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