15.以上哪种情况会上业务群黑事件

好的！让我们来解析这道题。 首先，我们要明确题目问的是“哪种情况会上业务群黑名单”。我们需要找出哪个选项最符合“上业务群黑名单”的标准。 **A: 正式转测试版本中出现转测试不通过** - 这个情况说明产品在测试阶段没有通过，但这只是内部测试过程中的问题，并不涉及外部客户的严重投诉或者影响公司声誉的情况。因此，这种情况下一般不会上业务群黑名单。 **B: 正式转测试版本中出现问题单回归不通过** - 类似于选项A，这是内部测试过程中发现的问题，虽然可能会影响产品质量，但还不至于严重到上业务群黑名单的程度。 **C: 出现有正式邮件或有效的客户投诉（如：客户DU部长、PDU部长、BU合作部部长及以上层级主管的正式投诉，或上升至集团总裁的投诉）** - 这个选项描述了来自高层管理人员的正式投诉，或者投诉已经上升到了集团总裁层面。这种情况通常意味着问题非常严重，已经影响到公司的声誉和客户关系，因此会上业务群黑名单。 **D: 同一项目的NPS得分在半年度NPS复查时，分数仍小于等于6分** - NPS得分较低表示客户满意度不高，但只要分数不是极低，一般不会直接导致上业务群黑名单。更可能的是需要改进服务质量，而不是直接上黑名单。 综上所述，最符合“上业务群黑名单”标准的选项是C，因为这种级别的正式投诉直接影响公司的声誉和客户关系，是最严重的状况之一。 希望这个解释能帮助你更好地理解这个知识点。如果还有其他问题，请随时告诉我！