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2024年销售公司学习平台题库
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判断题

加气机(流量表)出现乱码等故障时,应加气停止后,向客户致歉并说明原因,报站经理解决。站经理与客户协商,同时报上级公司,妥善处理。

A
B

答案解析

正确答案:B

解析:

解析:这道题目是关于加气机出现故障时的处理方式。在这种情况下,应该首先确保加气停止,然后向客户致歉并说明原因,报告站经理解决。站经理应该与客户协商,并及时报告上级公司,以便妥善处理。因此,这道题目的说法是正确的。

举个例子来帮助理解:假设你去加油站加油,但是加气机出现了乱码等故障,导致无法正常加气。在这种情况下,加油站工作人员应该立即停止加气,向你致歉并解释故障原因。然后他们会联系站经理来处理问题,站经理会与你协商解决方案,并及时向上级公司报告,确保问题得到妥善处理。这样就能保证你的权益得到保障,同时也维护了加油站的形象和服务质量。

相关知识点:

加气机故障处理有一套流程

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