判断题
客户需要体验良好的服务,即空闲时,车到人到,有规范的引车。繁忙时,现场人手充足,站内秩序井然,对排队客户有示意和言语安抚;尽量不在高峰期安排交接班或进货。
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案:A
相关知识点:
客户服务要注重体验与秩序
题目纠错
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