判断题
对待每一个客户投诉,不能忽略离站后情绪的管控,应注重每一个回访,向客户再次表示歉意,让客户感受到被重视,感受我们的真诚,避免客户二次投诉或舆情发生。
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案:A
相关知识点:
重视客户投诉后情绪管控
题目纠错
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