视频监控设备使用时应注意（ ）。

下列关于“服务态度”的描述，不正确的是(　　)。

车辆进站到位后至油枪开启的时间，一般不应超过(　　)分钟。

员工应熟悉核心产品的功能和优势，以及促销品的政策，
并能适时主动推介。在陈列时，堆头高度不超过（ ）。

客户车辆在进站口发生故障时，首先应如何解决拥堵情况（）。

以下哪个行为没有违反《中国石化销售股份有限公司加油（气）站现场管理禁令》？

交班人员应提前（ ）分钟，了解本班任务完成、设备运行、卫生清洁、上级布置工作及注意事项等，准备好交班事宜。

加能站交接班中断加油时间不超过（　）min。

下列调价行为最容易引起客户投诉纠纷的是（ ）。

加能站顾客认为加注油品数量不足，可让顾客查看加油机上的(　　)，打消顾客疑虑。

同一座加能站24小时内连续发生（ ）起及以上相同类型的油品质量投诉，应立即停止相应油品销售，启动应急预案。