对因违反禁令被解除劳动合同的员工（含站经理），系统内一律不得再次录用，但可以以社会化外包工等名义使用。

非油品结算时，原则上推荐不要超过（）次，以免影响客户的购物体验。

室内收银五步法中，不属于“非油品结算”操作环节的是（）。

客户购买的商品需要装袋时，将大包装商品、易碎商品分别放在（）。

客户挑选商品时，应主动询问“请问有什么可以帮您？”视客户需求帮助拿取（）。

非油品结算时，应双手递交购物小票，客户表示不需要时，应（）。

非油品结算时，接过客户商品时轻拿轻放，客户购买较多商品时应询问是否需要（）。

便利店六大礼貌用语中，如果客户询问的商品缺货，应对客户说（）。

便利店六大礼貌用语中，如果客户较多，应对后面客户说（）。

关于便利店服务用语，忌语是（）。

按照便利店服务礼仪，客户如有沉重物品，员工要（）。