高风险信息系统和特殊业务，如()等，相关账号的使用记录要重点监控，定期检查其该类账号的操作是否有相应的审批单据支撑，防止被篡改数据。

门店员工在与客户沟通时，当客户对加油站产品或服务提出异议时，此时员工应该（）。

为客户进行加油服务时，应在（）环节询问推荐加注燃油宝。

加油服务过程中，应在（）环节，向客户介绍易捷商城。

加油服务过程中，利用加油等待的3分钟，可优先向客户推荐（）。

商品结算时，应建议客户注册成为权益会员，享受（）。

客户使用电子支付结算商品时，应提醒客户查看（），确认支付成功。

非油品结算时，原则上推荐不要超过（）次，以免影响客户的购物体验。

室内收银五步法中，不属于“非油品结算”操作环节的是（）。

客户购买的商品需要装袋时，将大包装商品、易碎商品分别放在（）。

客户挑选商品时，应主动询问“请问有什么可以帮您？”视客户需求帮助拿取（）。