判断题
假如客户为某员工的服务评价为4颗星,那该员工本次服务评价得分为2分。
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案:B
解析:
解析:根据题干描述,客户为某员工的服务评价为4颗星,这意味着员工的服务得到了较高的评价,应该是一个积极的表现。通常来说,星级评价越高,得分也应该越高。因此,该员工本次服务评价得分应该是较高的,而不是2分。所以答案是错误的。
举个例子来帮助理解,就好比你在学校考试得了90分,这代表你的表现很好,而不是得了20分。所以,员工得到4颗星的评价应该是一个好的表现,得分应该是高分,而不是2分。
举个例子来帮助理解,就好比你在学校考试得了90分,这代表你的表现很好,而不是得了20分。所以,员工得到4颗星的评价应该是一个好的表现,得分应该是高分,而不是2分。
相关知识点:
服务评价得分计算
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