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2024年销售公司学习平台题库
4,392
判断题

“服务差评“是指三星及以下的客户服务评价。

A
B

答案解析

正确答案:B

解析:

解析:这道题目是关于客户服务评价的判断题。客户服务评价通常是通过星级评定来表示,通常是五星制。所以,“服务差评”应该是指三星以下的评价,而不是三星及以下。因此,答案是错误。

举个例子来帮助理解:假设你去一家餐厅用餐,你对他们的服务感到非常满意,觉得非常周到和专业,你可能会给他们五星好评。但是如果你对服务不满意,觉得态度不好或者服务不及时,你可能会给他们三星以下的评价,而不是三星及以下。所以,“服务差评”应该是指三星以下的评价。

相关知识点:

服务差评定义

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