进行油罐车装卸作业时，必须确认车轮固定、动力系统关停。

加能站员工薪酬应与个人加油量全额挂构，并进行全员联量梯度考核。

顾客满意率是指在一定数量的目标顾客中表示满意的顾客所占的百分比，是用来测评顾客满意程度的一种方法。

繁忙时间段，员工应将车辆引导至进口油机加油。

查看竞争对手优惠情况时，除了需要关注其直降价格，加油卡优惠外，还应关注该加能站的汽服情况

加能站消防沙箱中消防沙储存量不小于1立方米。

加能站交接班流程中交班离站的内容包括整理内务、安全离站。

现场无法处理的问题，应立即逐级报告解决。

现场处置时，在事情没弄清前,不要轻易下结论,或将责任归咎于公司。

工况允许时,自助加油站的员工应征得客户同意后,提供增值服务,同步适度推荐当期营销活动或特色商品。

自助加油站应有员工在现场密切观察现场情况,当客户有需求时,员工及时回应,解答客户疑问,积极协助解决难题。