石化钱包申请退款时可以选只退部分，不全退

如站内一大客户销量环比增加200%，说明该客户用量稳定不必关注。

如站内一大客户销量环比明显下降就说明该客户存在流失的可能性。

如站内一大客户销量环比明显下降就说明该客户存在流失的可能性，需要马上提高优惠幅度留住客户。

大客户数据分析就是指对大客户的加油量情况进行分析。

客户维护过程中，对客户提出加油优惠需求，油站可直接报上级部门审核。

加能站开发新的客户的同时，允许忽略已有的客户。

客户档案一般包括客户名称、联系方式、消费习惯、加油油品、月加油量、销量同比、环比情况、优惠情况等内容。

客户档案是公开的数据，站内任何人均可查阅。

建立客户档案的目的是为了监控信用客户销量。

加能站需要对所有加油的客户进行建档。