"爱跑"的品牌定位是：“爱跑”是中国石化旗下的全新品牌，主要面向新能源中高端消费市场，是响应十四五能源规划、推进能源变革重要实践载体。

资金账户余额、优惠账户余额均为0元，方可进行更换开户省操作。

权益会员自申办之日起6年有效，会员定级及升降级规则按年度调整。

易捷商城的顾客可以在移动端设置中选择关闭个性化推荐服务。

石化钱包支持信用消费，即先消费，后充值

信息维护中修改证件号证件类型后，绑定的加油卡自动解除绑定。

合作单位优惠管理：原则上，合作商大单采购油品券，原则上不予优惠。

消费合作券第三方是指(中国石化销售股份有限公司及下属销售企业开展电子消费券合作业务的单位)。

CRM电子券满抵券按照类型分为满额抵和满额赠两种。

如发生因系统故障导致顾客权益损失，要做好记录，并及时向上级部门报告。

明折明扣是客户在使用钱包消费支付时，可以低于挂牌价格的金额支付油品消费款的一种营销方式。