便利店在进行退货申请操作时，需在海信系统录入的内容包含（ ）。

发卡网点操作人员办理充值业务要严格落实先收款后充值办理流程。

对加油卡充值业务，严格落实“先收款、后办理、不得空充”的原则。

参与谈话工作的有关人员要严格遵守保密纪律，妥善保管谈话记录和相关材料，未经组织许可不得向无关人员泄露。

增值税专用发票可以作废重开。

增值税发票管理系统中客户信息与卡管系统客户信息可以不一致。

销售公司员工举报热线电话是010-59969114。

现金加油后，可开具增值税专用发票。

未使用的增值税专用发票可以不用存放在保险柜。

客户以购物券、礼品券、代金券进行消费，零售网点不得开具发票。

按照《中国石化销售股份有限公司加油
（气）站违规违纪举报管理办法》，举报人应当在被告知奖励之日起15个工作日内，由本人凭有效身份证明领取奖励。