从业人员在作业过程中，应当严格落实（ ），遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程，服从管理，正确佩戴和使用劳动防护用品。

针对竞争对手高幅度优惠，若要实现教练车、网约车等汽油价格敏感型客户群体回流，应采最佳营销活动方式是（）。

线上预约办理柴油专用卡时不需要添加限制信息。

客户流失后，应采取措施有（）

客户回流后需关注第一个月的销量，之后无需再多关注。

外省卡的客户信息可通过查询系统查询。

柴油联名卡客户的积分可以在全国各省系统内的加能站用于加油。

客户走访时提出引导式问题的目的是（ ）

客户维护不仅有日常走访，还包含协助客户处理加油中遇到的困难、优惠谈判等。

油站客户档案是针对单位客户设立的

每个管理人员建立的客户档案可以相互传阅，相互学习。