各级单位可通过登陆（）的“评价中心模块”，查看省、市、县区和加能站服务评价结果。

查看竞争对手优惠力度应关注哪些方面（ ）。

汽油回头率的计算公式是（）。

发生客户流失,应及时沟通,了解流失原因及客户需求,并有针对性采取（）；发生客户迁移,应及时通知客户迁入地站点或上级公司,更新（）。

以下属于大客户数据分析的有（）。

保持与客户的密切联系,发生商品（）时,及时与客户沟通,做好相关记录。

以下属于客户档案应包含的内容有（）

跟踪客户消费信息，掌握客户消费动态、（）等，做好分析和精准营销。

提高加油现场通过率有哪些举措？

事前算账包括哪些内容？

在零售七项基本工作法中，六进工作的对象是（ ）