政府采购监督管理部门应当在收到投诉后（）个工作日内，对投诉事项作出处理决定，并以书面形式通知投诉人和与投诉事项有关的当事人。

封闭式框架协议的公开征集程序，按照政府采购公开招标的规定执行，本办法另有规定的，从其规定

主管预算单位采用框架协议采购的，应当在采购活动开始前将采购方案报本级审计部门备案

集中采购机构、主管预算单位及其委托的采购代理机构，本办法统称征集人

最高限制单价是供应商第二阶段响应报价的最高限价

主管预算采用框架协议采购的，应当拟定采购方案，报本级财政部门审核后实施

封闭式框架协议采购是指符合政府采购框架协议采购方式管理暂行办法第三条规定情形，通过公开竞争订立框架协议后，除经过框架协议约定的补充征集程序外，不得增加协议供应商的框架协议采购。

采购人或者服务对象采购框架协议约定的( )，应当将第二阶段的采购合同授予入围供应商，但是本办法第三十七条另有规定的除外

建立( )，接受采购人和服务对象对入围供应商履行框架协议和采购合同情况的反馈与评 价，并将用户反馈和评价情况向采购人和服务对象公开，作为第二阶段直接选定成交供应商的参考

框架协议应当包括（ ）

框架协议采购需求满足采购人和服务对象实际需要，符合市场供应状况和市场公允标准，在确保( )的情况下促进竞争