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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：人员素质要求身体健康，五官端正，持有（）。

A、 上岗证

B、 有效身份证明

C、 有效健康证明

D、 红十字证

答案：C

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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号 )规定，榴莲、臭豆腐、螺蛳粉等食品，不可以携带。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003d161-be3e-9fdf-c003-ea175b68ff00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司动车组超员应急处置规定》（上铁辆〔2019〕86号）规定，动车组超员影响运行时，列车处置基本流程是应停止办理无票、<--NRC-->补票业务，向所在局客运（客调）调度员报告，并立即通过客运管理信息系统超员信息报送相关车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003d161-be41-a3c9-c003-ea175b68ff00.html
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铁路职工发现危及行车和人身安全的情况时，应立即向开来的列车发出停车信号，并迅速通知就近车站。紧急停车手信号为<--NRC-->向两侧急剧摇晃。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003d161-be42-159b-c003-ea175b68ff00.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，发生旅客人身伤害后，列车长、站长应当及时组织现场查验，全面搜集、梳理相关证据资料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003d161-be3f-4c44-c003-ea175b68ff00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司动车组故障应急处置办法》的通知 (上铁辆〔2019〕459号)规定：动车组列车因设备故障或其他原因在区间被迫停车时，随车机械师、客运乘务组等列车工作人员均应听从动车组司机指挥，按规定处置（ ）及救援等事宜。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003d161-be3d-6f1e-c003-ea175b68ff00.html
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《关于落实<国铁集团铁路旅客运输规程>有关事项的通知》（客管〔2023〕5号）规定，因列车补票系统尚未完全升级，列车遇未购票儿童需补票时，如与同行成人旅客同席别车票仍有余票时，应按成人席别办理儿童优惠票补票业务;如与同行成人旅客同席别车票均已售完时，可暂时按相同座别(动车组列车可按本趟最低席别)办理儿童优惠票补票业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003d161-be3e-bc48-c003-ea175b68ff00.html
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全面建成小康社会，加快推进社会主义现代化，实现中华民族伟大复兴，必须坚定不移（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000085a7-8bbd-21a7-c061-dd2ed03feb00.html
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《铁路技术管理规程》规定，接触线距钢轨顶面的高度不超过6500mm；接触线最低点高度不小于（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003d161-be3a-fe78-c003-ea175b68ff00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定,客运服务质量问题的定性分为<--NRC-->、服务质量一般问题、服务质量严重问题、服务质量重大问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003d161-be41-c075-c003-ea175b68ff00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，（）只补收票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003d161-be3a-23e2-c003-ea175b68ff00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：人员素质要求身体健康，五官端正，持有（）。

A、 上岗证

B、 有效身份证明

C、 有效健康证明

D、 红十字证

答案：C

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相关题目
《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号 )规定，榴莲、臭豆腐、螺蛳粉等食品，不可以携带。

解析：确认包装完好且不产生刺激性气味的,可以携带，同时应告知旅客不得在铁路站车公共场所食用。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003d161-be3e-9fdf-c003-ea175b68ff00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司动车组超员应急处置规定》（上铁辆〔2019〕86号）规定，动车组超员影响运行时，列车处置基本流程是应停止办理无票、<--NRC-->补票业务，向所在局客运（客调）调度员报告，并立即通过客运管理信息系统超员信息报送相关车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003d161-be41-a3c9-c003-ea175b68ff00.html
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铁路职工发现危及行车和人身安全的情况时，应立即向开来的列车发出停车信号，并迅速通知就近车站。紧急停车手信号为<--NRC-->向两侧急剧摇晃。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003d161-be42-159b-c003-ea175b68ff00.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，发生旅客人身伤害后，列车长、站长应当及时组织现场查验，全面搜集、梳理相关证据资料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003d161-be3f-4c44-c003-ea175b68ff00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司动车组故障应急处置办法》的通知 (上铁辆〔2019〕459号)规定：动车组列车因设备故障或其他原因在区间被迫停车时，随车机械师、客运乘务组等列车工作人员均应听从动车组司机指挥，按规定处置（ ）及救援等事宜。

A. 列车救援

B. 有关行车

C. 安全

D. 列车防护

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《关于落实<国铁集团铁路旅客运输规程>有关事项的通知》（客管〔2023〕5号）规定，因列车补票系统尚未完全升级，列车遇未购票儿童需补票时，如与同行成人旅客同席别车票仍有余票时，应按成人席别办理儿童优惠票补票业务;如与同行成人旅客同席别车票均已售完时，可暂时按相同座别(动车组列车可按本趟最低席别)办理儿童优惠票补票业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003d161-be3e-bc48-c003-ea175b68ff00.html
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全面建成小康社会，加快推进社会主义现代化，实现中华民族伟大复兴，必须坚定不移（ ）。

A. 坚持科学发展观

B. 走中国特色社会主义道路

C. 坚持改革开放

D. 坚持独立自主

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000085a7-8bbd-21a7-c061-dd2ed03feb00.html
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《铁路技术管理规程》规定，接触线距钢轨顶面的高度不超过6500mm；接触线最低点高度不小于（）。

A. 5000 mm

B. 5150 mm

C. 5200 mm

D. 5500mm

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003d161-be3a-fe78-c003-ea175b68ff00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定,客运服务质量问题的定性分为<--NRC-->、服务质量一般问题、服务质量严重问题、服务质量重大问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003d161-be41-c075-c003-ea175b68ff00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，（）只补收票款。

A. 持有减价优待证的学生无票乘车

B. 15周岁的儿童持儿童优惠票乘车

C. 票、证、人不一致

D. 持二等座车票使用一等座

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003d161-be3a-23e2-c003-ea175b68ff00.html
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