《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：清洁袋质地、规格符合规定，具有（）、承重性能。

A. 8节编组

B. 16节编组

C. 8或16节编组

D. 固定编组

A. 车站售票窗口

B. 12306网站

C. 具备退票功能的自动售票机

D. 代售点

A. 100万元及其以上，不足500万元

B. 100万元及其以上，不足1000万元

C. 50万元及其以上，不足1000万元

D. 100万元及其以上至1000万元

A. 购票人，有效身份证件

B. 乘车人，有效身份证件

C. 购票人，有效身份证件原件

D. 乘车人，有效身份证件原件

A. 1000至5000元

B. 5000至10000元

C. 10000至20000元

D. 20000至30000元

A. 4车

B. 5车

C. 13车

D. 14车

A. 全国各站

B. 全国各地

C. 全国

D. 各站