31.某银行网点于近期对其存取款一体机进行冠字号码查询功能升级，通过本机或冠字号码查询系统(软件)，可实现取款业务信息与冠字号码记录的关联，能在假币纠纷中向客户提供取出现钞的冠字号码，且提供的冠字号码与现钞能一一对应。升级工作完成后，某客户持相关材料至网点投诉，称在该存取款一体机中取出假币，因取款时看见黄色标识上”查询冠字号码解决假币纠纷”字样，故前来申请查询。网点要求客户填写《人民币冠字号码再查询申请表》，并告知5个工作日内办结。网点后就查询结果填制《人民币冠字号码查询结果通知书》，并将第一联交查询人。该案例中，()环节存在违规操作。

18.《中华人民共和国中国人民银行法》明确规定，”发行人民币，管理人民币流通”是()的法定职责。

17.《中华人民共和国人民币管理条例》2003年施行后，有关条款()。

16.《中国人民银行假币处置规程》要求，对于硬币假币实物应按()枚为箱(袋)封装，每箱(袋)应加贴封签。

15.《中国人民银行假币处置规程》要求，对于假币实物，纸币应按券别每()张为一把，每()把为一捆进行封装。

14.《中国人民银行货币金银局关于进一步加强假人民币收缴工作的通知》(银货金〔2013〕159号)规定，银行业金融机构现金清分中心发现假币后应()。

13.《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》中所指的人民币()。

12.《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》由()负责解释。

11.《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》第三十五条”有关法律、行政法规未作处罚规定的，由中国人民银行及其分支机构予以警告，并处5000元以上3万元以下的罚款”，是指哪种违规行为()。

10.《中国人民银行办公厅关于银行业金融机构对外误付假币专项治理工作指导意见》(银办发〔2013〕14号)中提到专项治理工作的总体目标之一是以()为手段，解决银行涉假币纠纷的举证和责任认定问题。

9.《人民币现金机具鉴别能力技术规范》列出()项纸币防伪特征。