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3.2014年6月15日，客户刘先生持1张100元假币到某商业银行营业网点反映:5天前在该营业网点取款5000元，其中有1张假币，现在要求银行退赔。柜面人员小李在张先生提供身份证和假币实物后，受理了张先生的申请，同时将假币按照规定办理了假币收缴手续，并在纸币实物上加盖印章。请问柜员小李本应如何操作?()
2.2014年4月20日某银行接到李先生投诉:3月7日在你行办理现金取款业务时，收到了假币，且假币已被另一银行收缴，要求办理冠字号码查询。李先生提供了上次办理现金取款业务的日期、金额与假币的冠字号码后，该银行工作人员为李先生办理了冠字号码查询业务，以判断假币是否由该银行柜面付出。这个案例中，违反了_______规定。
1.2009年12月15日，银行现金柜员小王在办理一客户10万元人民币存款时，发现其中5张100元是假币，他当即将假币收缴，告知持币人如对被收缴的货币真伪有异议，可以在3个工作日内向中国人民银行当地分支机构或中国人民银行授权的当地鉴定机构申请鉴定，填制《假币收缴凭证》，将《假币收缴凭证》交顾客签字，将假币实物和《假币收缴凭证》单独保管，办理完这笔现金存款后，又开始办理下一笔业务。上述案例中，小王的操作违反规定的有()。
420.英镑塑料钞因为基材问题，没有设置安全线和水印。
419.银行业金融机构涉假冠字号码查询申请表、再查询申请表和查询结果通知书的保存期为3年。()
418.银行业金融机构冠字号码系统应设立系统准入，检索人员通过密码或密钥进入系统，如换人管理可使用原检索人员的密码。()
417.银行业金融机构反假货币联络会议召集人由国务院反假货币工作联席会议办公室主任担任。()
416.银行业金融机构的冠字号码信息存储在本行现金清分中心或社会清分机构的，应在银行业金融机构实施现金清分后至少保存3个月，并确保数据的安全。()
415.银行网点柜面收缴假外币纸币时，应当着被收缴人的面加盖”假币”印章。()
414.现金收付人员和清分人员都属于现金从业人员，需要掌握相同的业务知识与与工作技能。
