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供电所营销业务技师(官方)
2,036
单选题

根据《国家电网公司供电服务规范》规定,供电公司接到客户投诉或举报时,应向客户致谢,详细记录具体情况后,立即转递相关部门或领导处理。举报在(____)天内答复。

A
3
B
5
C
10
D
7

答案解析

正确答案:C

解析:

这道题考察的是《国家电网公司供电服务规范》中关于处理客户投诉或举报的规定。根据规定,供电公司接到客户投诉或举报时,应向客户致谢,详细记录具体情况后,立即转递相关部门或领导处理,并且在10天内答复。 举个例子来帮助你理解:假设你在一家餐厅就餐,发现服务员态度不好,食物质量不佳,你可以向餐厅投诉。根据规定,餐厅应该向你致谢,详细记录投诉情况后,立即转递给相关部门或领导处理,并在10天内给你答复,解决问题。 所以,这道题的答案是C. 10天。

相关知识点:

供电举报需重视,10 天之内有回应

供电所营销业务技师(官方)

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