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供电所营销业务技师(官方)
2,036
单选题

没有及时在供电营业场所、网上国网 App(微信公众号)、“95598”网站等渠道公开电
价、收费标准和服务程序,违反了( )

A
国家电网有限公司员工奖惩办法
B
国家电网有限公司廉洁从业规定
C
国家电网有限公司员工服务“十个不准”
D
国家电网有限公司供电服务“十项承诺”

答案解析

正确答案:D

解析:

这道题考察的是国家电网有限公司的供电服务“十项承诺”,其中包括及时公开电价、收费标准和服务程序。这是为了保障消费者的知情权,让消费者清楚了解电价、收费标准和服务程序,确保供电服务的透明度和公平性。 举个例子来说,如果你去超市购买商品,但是超市没有明确标明商品的价格,你就无法知道应该支付多少钱。这样会导致消费者无法准确了解商品的价格,也无法保障自己的权益。同样,如果电力公司没有及时公开电价、收费标准和服务程序,消费者也无法准确了解自己的用电成本和权益保障情况。 因此,国家电网有限公司制定了供电服务“十项承诺”,其中包括及时公开电价、收费标准和服务程序,以确保消费者的知情权和权益保障。这也是为了提高服务质量,增强消费者对电力公司的信任和满意度。

相关知识点:

未公开电价等违反供电承诺

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