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供电所营销业务技师(官方)
2,036
判断题

根据《互动化供电营业厅建设规范》规定:智能互动设备只有自助服务设备。

A
正确
B
错误

答案解析

正确答案:B

解析:

错误。根据《互动化供电营业厅建设规范》,智能互动设备不仅包括自助服务设备,还包括其他能够提供智能互动服务的设备,比如智能语音导航系统、智能排队系统等。这些设备可以帮助提高供电营业厅的服务效率,提升用户体验。 举个例子,智能语音导航系统可以帮助用户快速找到需要的服务窗口,避免在营业厅内迷路或浪费时间。而智能排队系统可以让用户提前在线预约服务时间,避免长时间等待。这些智能互动设备的引入,不仅提升了供电营业厅的服务水平,也提高了工作效率,让用户体验更加便捷和舒适。因此,智能互动设备并不仅限于自助服务设备。

相关知识点:

智能互动设备,不止自助服务

供电所营销业务技师(官方)

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