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供电所营销业务技师(官方)
2,036
判断题

根据《互动化供电营业厅建设规范》规定:智能互动设备应包括自助服务和体验展示等设备。

A
正确
B
错误

答案解析

正确答案:A

解析:

正确。根据《互动化供电营业厅建设规范》,智能互动设备应该包括自助服务和体验展示等设备。这样设计的目的是为了提升用户体验,让用户能够更方便地进行自助操作,同时也可以通过体验展示设备来展示供电服务的各种功能和特点,吸引用户的注意力,提高用户对供电服务的认知和理解。 举个例子,你可以想象一下一个智能互动设备的场景:用户走进供电营业厅,看到一个大屏幕上展示着各种供电服务的介绍和操作指南,用户可以通过触摸屏幕进行自助查询账单、缴费等操作。同时,设备旁边还有一些实物展示,比如智能电表、智能家居设备等,让用户可以亲自体验这些设备的功能,了解供电服务的智能化发展趋势。 通过这样的智能互动设备,用户不仅可以方便地办理业务,还可以更深入地了解供电服务的相关知识,提升用户对供电服务的满意度和信任度。因此,智能互动设备的设计对于提升供电营业厅的服务质量和用户体验至关重要。

相关知识点:

智能互动设备,含自助和展示

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