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供电所营销业务技师(官方)
2,036
判断题

根据《互动化供电营业厅建设规范》规定:在自助设备功能设计上,应按照机器代人提高自动化程度的思路,遵循便捷、直观、高效的原则,满足业务、展示、服务、营销的需求。

A
正确
B
错误

答案解析

正确答案:A

解析:

正确。根据《互动化供电营业厅建设规范》,在自助设备功能设计上应按照机器代人提高自动化程度的思路,遵循便捷、直观、高效的原则,满足业务、展示、服务、营销的需求。这意味着自助设备应该设计得简单易用,让用户能够快速完成操作,提高办事效率。 举个例子,我们可以想象一个自助缴费机器。这种机器应该有清晰的界面,简单的操作步骤,让用户能够快速找到自己需要缴费的项目,输入金额并完成支付。如果设计得复杂或者操作流程不清晰,用户可能会感到困惑,导致耽误时间或者出现错误操作。 因此,遵循便捷、直观、高效的原则,能够确保自助设备在满足业务需求的同时,提升用户体验,增加用户满意度,促进营销和服务效果的提升。

相关知识点:

自助设备设计,便捷高效等需求

供电所营销业务技师(官方)

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