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供电所营销业务技师(官方)
2,036
判断题

《国家电网公司供电服务“十项承诺》第八条 电费服务温馨便利。通过短信订阅、线上渠道下载等方式,为客户提供电子发票、电子账单,推进客户电费交纳"一次都不跑”。

A
正确
B
错误

答案解析

正确答案:B

解析:

这道题目是关于国家电网公司供电服务“十项承诺”中的第八条,它提到了电费服务温馨便利,通过提供电子发票、电子账单等方式,推进客户电费交纳"一次都不跑"。然而,这个说法是错误的。 虽然国家电网公司致力于提供更加便利的电费服务,但是在现实生活中,可能会出现各种意外情况导致客户需要多次前往缴纳电费,比如网络故障、系统升级等。因此,不能保证客户只需要前往一次就能完成电费交纳。 举个例子,就好比你去超市购物,有时候可能会遇到收银机故障,导致你需要多次排队结账。虽然超市会尽力提供便利的服务,但是无法完全避免这种情况发生。 因此,虽然国家电网公司在提供电费服务方面做出了努力,但是客户仍然需要有一定的耐心和理解,以应对可能出现的意外情况。

相关知识点:

供电承诺提便利,电子发票要推进

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