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供电所营销业务技师(官方)
2,036
判断题

《国家电网公司供电服务“十项承诺》中规范,受理客户计费电能表校验申请后,3个工作日内出具检测结果。客户提出抄表数据异常后,7个工作日内核实并答复。

A
正确
B
错误

答案解析

正确答案:B

解析:

这道题目中提到了国家电网公司供电服务的“十项承诺”,其中规定受理客户计费电能表校验申请后,要在3个工作日内出具检测结果,客户提出抄表数据异常后,要在7个工作日内核实并答复。这个规定是正确还是错误呢? 答案是错误的。根据题目中的描述,国家电网公司供电服务的“十项承诺”规定了在受理客户计费电能表校验申请后,要在3个工作日内出具检测结果,客户提出抄表数据异常后,要在7个工作日内核实并答复。这意味着在出具检测结果后,如果客户提出了抄表数据异常的情况,公司需要在7个工作日内核实并答复,而不是在3个工作日内。因此,这个规定是错误的。 举个例子来帮助理解:假设小明家里的电表出现了问题,他向国家电网公司提出了校验申请。根据规定,公司需要在3个工作日内出具检测结果,但如果小明提出了抄表数据异常,公司需要在7个工作日内核实并答复。这样,小明就能够及时了解电表的情况,并得到解决。

相关知识点:

供电承诺有规范,校验答复有时限

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