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判断题
《国家电网公司供电服务规范》中规定：办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过10分钟，办理客户用电业务的时间一般每件不超过20分钟。
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案：B
解析：
错误。根据《国家电网公司供电服务规范》，办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过10分钟，办理客户用电业务的时间一般每件不超过20分钟。这意味着办理客户用电业务的时间可以超过10分钟，但不超过20分钟。
举个例子来帮助理解：假设有一个居民客户前来办理用电业务，可能需要查看用电记录、核实用电量、调整电费等，这些步骤可能会比较繁琐，所以可能会花费比较长的时间，但是在规定的20分钟内应该能够完成整个流程。而办理居民客户收费业务可能相对简单一些，所以规定的时间是10分钟内完成。所以，办理客户用电业务的时间可以超过10分钟，但不超过20分钟。
相关知识点：
供电规范办业务，时间规定要记熟
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