根据营销安规规定，在继电保护装置、安全自动装置及自动化监控系统、电能计量装置屏（柜）上或附近进行打眼等（ ）较大的工作时，应采取防止运用中设备误动作、二次回路开路或短路的措施，必要时向调控中心申请，经值班调控人员或运维负责人同意，将保护暂时停用。

客户的投诉一定要在规定的时限内答复客户。

低压配套电网工程在工程竣工验收的2个工作日内完成装表接电。

如经勘查，现场不具备装表接电条件，可以不受理。

对申请新装、增容用电的居民客户，应核定用电容量，用电需求，确认供电电压、计量装置位置和接户线的路径、长度。

计量方案应包括计量点设置，电能计量装置配置类别及接线方式、计量方式、用电信息采集终端安装方案等。

在受理客户新装、增容和增设电源的用电业务申请后，要根据客户和电网的情况，制定供电方案。

低压电力用户：其用电容量按该用户装见的低压电气设备额定容量的总和核定。

供电企业对申请用电的用户提供的供电方式，应从供用电的安全、经济、合理和便于管理出发，由供电企业确定。

实行营业厅“一证受理”，在收到客户用电主体资格证明并签署“承诺书”后，收资后正式受理用电申请。

《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定：规范设运维检修和（ ）管理，严格执行供电设施计划检修、临时检修（ ）制度。