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多选题
进一步加大12398热线典型性、普遍性问题查处力度，特别是涉及企业和人民群众切身利益的（ ）等典型突出问题，依法依规严肃处理，全省通报，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依法追究责任。
A
用电
B
收费
C
服务
D
报修
答案解析
正确答案：ABC
解析：
这道题主要考察12398热线典型性、普遍性问题查处力度，特别是涉及企业和人民群众切身利益的问题。具体来说，涉及用电、收费和服务等方面的典型突出问题需要依法依规严肃处理，并全省通报，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员进行追责。
举个例子来帮助理解：假设某地区的一家电力公司存在用电计费不合理、收费不透明、服务质量差等问题，导致企业和居民的利益受损。如果有人通过12398热线举报了这些问题，相关部门就会加大查处力度，对这些问题进行严肃处理。比如，对电力公司涉及的用电、收费、服务等问题进行调查，依法追究相关责任人的责任，确保企业和人民群众的合法权益得到保护。
通过这个例子，我们可以更直观地理解题目中涉及的内容，加深对12398热线典型性、普遍性问题查处力度的理解。
相关知识点：
加大12398查处用电收费服务问题
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单选题
线路的额定电压为220V，而实际运行电压为215V，则电压实际偏移额定电压的百分数是(____)%。
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按照我国电能质量标准的规定，在电力系统正常状况下，35kV及以上的供电电压允许正、负偏差绝对值之和不超过额定值的(____)%。
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网络带宽的一般单位为(____)。
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单位内部的一个计算机网络系统，属于(____)。
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发现电杆上人员触电时，(____)营救方法不正确
。
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在Windows操作系统中，复制命令的快捷键是(____)。
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在Windows中，可以使用(____)组合键关闭应用程序。
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打开多个应用程序窗口后，用户可以单击任务栏上代表应用程序的小按钮在多个应用程序之间进行切换，也可使用(____)快捷键进行切换。
单选题
交流10kV母线电压是指交流三相三线制的(____)。
