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供电所营销业务技师(官方)
2,036
多选题

工作人员接到客户报修时,如判断确属供电企业( )内的故障,应详细记录,立即通知( )前去处理。

A
抢修范围
B
修理范围
C
抢修部门
D
抢修单位

答案解析

正确答案:AC

解析:

在这道题中,正确答案是AC。工作人员在接到客户报修时,如果判断故障确属于供电企业的抢修范围内,就需要详细记录并立即通知抢修部门前去处理。 举个例子来帮助理解:假设有一个客户报修说家里的电闸跳闸了,无法正常供电。工作人员在接到报修后,首先要判断这个问题是否属于供电企业的抢修范围内,比如是否是因为电线老化或者变压器故障导致的。如果是的话,工作人员就需要详细记录客户的情况和问题描述,并立即通知抢修部门前去处理,确保问题能够及时得到解决。 通过这个例子,我们可以更直观地理解题目中提到的抢修范围和抢修部门的概念,帮助我们更好地掌握相关知识点。

相关知识点:

接报修属抢修范围,通知抢修部门

供电所营销业务技师(官方)

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