单选题
沟通过程中,要了解别人的需求、别人的目标,就必须要通过( )的方式来达到。
A
聆听
B
提问
C
问询
D
猜测
答案解析
正确答案:B
解析:
在沟通过程中,通过提问的方式可以更好地了解别人的需求和目标。通过提问,我们可以引导对方表达自己的想法,让对方更清晰地表达自己的需求,从而更好地达成沟通的目的。
举个例子,假设你是一位销售人员,想要了解客户的需求以便更好地推销产品。如果你只是简单地聆听客户的话语,可能无法完全了解客户的需求。但是,如果你通过提问的方式,比如询问客户的喜好、预算、使用场景等问题,就能更全面地了解客户的需求,从而有针对性地推荐产品,提高销售成功率。
因此,通过提问的方式在沟通中起着非常重要的作用,可以帮助我们更好地了解对方,达到更有效的沟通和交流。
相关知识点:
沟通达目标,提问是好办法
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